Условия возврата и возмещения

Условия возврата и возмещения

Согласно Украинскому законодательству о защите прав потребителей, вы имеете возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии выполнения следующих условий.
Какие условия возврата товара? Вы можете отменить свой заказ и вернуть товар в течение 14 дней без указания причины.
Последний срок для отмены заказа - 14 дней со дня получения товара или с момента, когда третье лицо, не являющееся перевозчиком, принимает владение товаром.

Как осуществить возврат товара? Для отмены заказа необходимо уведомить нас о своем решении путем подачи заявления.

Вы можете связаться с нами через электронную почту offmen.poshiv@gmail.com или по номеру телефона +38 (098) 640 36 24, указав номер заказа и причину возврата. Мы вернем расходы в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара, используя те же самые средства оплаты, которые вы использовали для заказа, без дополнительных комиссий.
Какие условия возврата товара? Для возврата товара убедитесь, что:

Товар был приобретен в течение последних 14 дней. Товар находится в оригинальной упаковке. Товар имеет надлежащее качество. Вы можете обменять товар на аналогичный или другой товар с возмещением разницы в цене или вернуть деньги.
Обмен товара производится в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранился в оригинальном состоянии с упаковкой, заводскими пломбами, маркировкой, ярлыками и наличием чека или другого документа, подтверждающего покупку.

Условия когда возврат товара невозможен:
Товар нельзя вернуть, если прошло более 14 дней с момента покупки. Товар был использован или имеет следы вмешательства, такие как ремонт или изменения в конструкции. Товар имеет признаки использования, такие как повреждения или сколы, отсутствие заводских пломб или маркировки, или отсутствие документов, подтверждающих покупку.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует этим условиям.

Обязанности покупателя:
Согласно закону, покупатель обязан ознакомиться с правилами эксплуатации товара перед его использованием, соблюдать условия использования, установленные производителем, и при необходимости обращаться за консультацией к продавцу.
В случае сомнений в качестве товара покупатель может обратиться к независимой экспертизе. Если экспертиза подтвердит несовместимость товара с указанными характеристиками, расходы на экспертизу покрывает продавец.